Thực trạng
Hiện nay, khách hàng thường phải xếp hàng dài chờ đợi trong quá trình làm thủ tục nhận/trả phòng khách sạn, mua vé máy bay… Nhân viên lễ tân cũng thường gặp phải nhiều vấn đề trong quá trình xử lý thông tin khách hàng, quá tải số lượng người giao dịch, không thực hiện đúng theo yêu cầu khách hàng và gây ra sơ suất trong các công việc quan trọng khác.
Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh số và hiệu quả hơn trong công việc, ASTEC tự hào giới thiệu giải pháp Kiosk tự phục vụ (hay được gọi là Ki-ốt check – in tự động) có thể đáp ứng được nhu cầu tự động hóa, tự phục vụ của đa dạng ngành hàng. Hệ thống giúp cho quá trình thực hiện các thao tác, thủ tục, giao dịch trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Tổng quan giải pháp Kiosk tự phục vụ (Kiot tự động)
Kiot có thể giúp khách hàng tự thực hiện các quá trình giao dịch 24/7 như: bán sim tự động, tự check – in, check – out khách sạn và sân bay, khu vui chơi giải trí, tự động làm thủ tục hành chính công.
Kiosk (kiot) có thể được đặt ở bất kỳ địa điểm nào với công nghệ nhận diện tiên tiến nhất như: nhận diện khuôn mặt (Face ID), sinh trắc học giọng nói, mống mắt, vân tay, QR Code, đọc CCCD gắn chip, đọc hộ chiếu điện tử và thanh toán trực tuyến…
Lợi ích của giải pháp
Các loại Kiosk tự phục vụ được sử dụng phổ biến nhất
Lĩnh vực tài chính ngân hàng (Kiosk Banking): Kiosk đóng vai trò như một phòng giao dịch 24/7
Lĩnh vực viễn thông: Kiosk hoạt động như một đại lý bán sim 24/7
Lĩnh vực hành chính công: Với tiêu chuẩn bảo mật thông tin cao, Kiosk (Kiot) hoạt động như một cổng thông tin 24/7
Kiosk y tế tại các bệnh viện, phòng khám: Bệnh nhân có thể tự đăng ký và hoàn thiện các thủ tục 24/7
Kiosk tại sân bay: dành cho hành khách đi máy bay có thẻ điện tử muốn làm thủ tục chuyến bay mà không cần chờ đợi
Kiosk tại khách sạn:
Để được tư vấn mọi thông tin chi tiết về Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO – ASTEC.
HOTLINE: 1900.633.679
Email: info@astec.vn
VP tại TP. Hà Nội: Tầng 4-5 tòa HACID, số 69 Quán Thánh, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội.
(+84 24) 3747 1218
VP tại TP. Đà Nẵng: Tầng 7, tòa DANABOOK, 67-68 P. Bạch Đằng, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
(+84 236) 389 0666
VP tại TP. Hồ Chí Minh: Tầng 7, tòa GIC, 49 Hoàng Văn Thụ, P. 15, quận. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
(+84 28) 3636 2680